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Política de Devoluciones

En Russval trabajamos para ofrecerte productos de máxima calidad y una experiencia de compra impecable. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio, te pedimos que tengas en cuenta las siguientes condiciones:

Plazo para solicitar cambios:

Tenés hasta 48 horas desde que recibís el producto para informarnos el motivo del cambio. Es indispensable que nos envíes una foto o video del artículo recibido.

Condiciones del producto:

Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe estar en perfecto estado, sin uso, y con todo su packaging original completo, incluyendo estuche, caja y cualquier otro accesorio incluido en el envío.

Motivos de cambio y cobertura del envío:

Si el cambio se debe a un error nuestro o a un producto con alguna falla de fabricación, nos hacemos cargo del envío de devolución y del nuevo envío.

Si el cambio es porque el cliente desea otro producto (ya sea por gusto o error en la elección), el costo del envío corre por cuenta del cliente y la posibilidad de cambio está sujeta a la disponibilidad de stock.

Importante:

No se aceptarán cambios de productos que hayan sido usados, que no conserven su packaging original, o que no hayan sido informados dentro del plazo estipulado.